Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian atau penggunaan aplikasi Gamevoucher dan website Gamevoucher. Pengguna diwajibkan membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi dan/atau menggunakan layanan Gamevoucher. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Gamevoucher, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan yang berlaku. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku saat ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi / Website yang disediakan Gamevoucher.

DEFINISI

1. Gamevoucher adalah suatu bisnis rintisan usaha Penyedia Layanan/Distributor & Agen Pulsa, Top Up Game, Data Internet, dan kebutuhan digital lainnya.
2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Gamevoucher yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Gamevoucher , serta tata cara penggunaan sistem layanan Gamevoucher.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member, reseller, atau agen dari layanan Gamevoucher, namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke web / aplikasi Gamevoucher.
4. Member, Reseller, dan Agen adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk yang dijual di aplikasi atau website Gamevoucher.
5. Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang dibeli oleh member di aplikasi atau website Gamevoucher.

AKUN, SALDO DAN KEAMANAN

1. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap / pintar dalam menggunakan Aplikasi atau website Gamevoucher.
2. Gamevoucher berhak memungut biaya pendaftaran kepada Reseller & Agen.
3. Pengguna yang telah mendaftar dan memverifikasi akun, berhak melakukan Deposit Saldo ataupun Transaksi di aplikasi Gamevoucher.
4. Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh aplikasi Gamevoucher adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami berhak menghapus data anda secara permanen.
5. Saldo tidak dapat dicairkan atau diuangkan, saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi.
6. Gamevoucher dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit atau pengisian saldo melalui cara yang terindikasi ilegal, melakukan tindakan hacking di aplikasi atau website Gamevoucher, serta tindakan lain yang dapat menimbulkan kerusakan dan/atau kerugian pada layanan Gamevoucher.
7. Gamevoucher memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Gamevoucher.
8. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Gamevoucher, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
9. Gamevoucher memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak pidana pencucian uang, kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Gamevoucher.
10. Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap dan harus merupakan email aktif.
11. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan pin untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
12. Gamevoucher tidak akan meminta pin maupun kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Gamevoucher menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Gamevoucher atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
13. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Gamevoucher tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

DEPOSIT SALDO

1. Deposit adalah suatu proses pengisian saldo akun Gamevoucher yang dilakukan oleh pengguna melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Gamevoucher.
2. Saldo Gamevoucher adalah pembayaran utama dalam melakukan transaksi pembelian produk di aplikasi atau website Gamevoucher.
3. Saldo Gamevoucher dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening Gamevoucher maupun metode pembayaran lain yang tersedia sejumlah yang ingin ditambahkan.
4. Gamevoucher berhak melakukan pembekuan saldo jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi Gamevoucher.
5. Gamevoucher akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.
6. Deposit yang telah terproses dan masuk ke saldo akun Gamevoucher bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.

TRANSAKSI PEMBELIAN

Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Gamevoucher. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo Gamevoucher milik pengguna. Saat melakukan Transaksi Pembelian, pengguna menyetujui bahwa:

1. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi.
2. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.
3. Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab Gamevoucher. Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.
4. Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan Gamevoucher melalui Saldo Gamevoucher.
5. Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL atau ERROR.
6. Dalam hal terjadinya kendala pada transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: transaksi berstatus berhasil namun produk belum diterima oleh Member atau transaksi berstatus gagal namun saldo berkurang atau sebab-sebab lainnya, Member dapat memberitahuan kepada Gamevoucher melalui layanan pelanggan yang tersedia selambat-lambatnya 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
7. Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".
8. Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.
9. Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.

HARGA PRODUK

1. Gamevoucher berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.
2. Pengguna memahami bahwa Harga Produk Gamevoucher dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Harga Produk yang tertera di situs Gamevoucher merupakan harga produk final yang nantinya akan di bayarkan oleh member saat transaksi produk.
4. Dengan melakukan transaksi pembelian melalui Gamevoucher, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo Gamevoucher.

PENGEMBALIAN DANA

1. Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada member dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang di beli tidak sampai kepada pembeli.
2. REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak masuk kepada pembeli.
3. REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan Gamevoucher dengan menyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi maksimal 7x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.
4. REFUND Transkasi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan dan telah di pastikan produk tidak masuk kepada pembeli.
5. Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.
6. REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.